岳阳县规划局网络舆情应急处置工作机制

为深入贯彻落实科学发展观，进一步改进工作作风，加强政风行风和效能建设，加强和改进互联网管理工作，加强网络文化建设和管理工作，现就进一步加强网络舆情应急处置工作制定如下机制：

1、成立网络舆情应急处置工作小组。由局长万次龙任组长，副局长刘新球、纪检组长童军任副组长，陈红平、周讹、王新猛、翁惠民等为成员，做到主要领导负总责，分管领导亲自抓，工作人员具体办，为网情舆情处置工作提供强有力的组织保障。

2、局办公室、法规股和规划监察大队办公室为网络舆情承办部门，安排具体负责人员坚持每天登录人民网湖南视窗、新华网湖南频道、湖南在线、红网、岳阳新闻网网络媒体，认真关注涉及本部门、本行业有关网情舆情，对网民反映的属于本单位职责范围内的社情民意，要及时主动做好调查工作，对能够答复的按程序给予办理反馈。对县委、县政府交办、转办、督办的各类网情舆情，要按程序及时办理，并拟出书面答复意见，经单位负责同志审批后按时反馈。

3、严格网络舆情处置工作质量和时限要求。在网情舆情处置时，要严肃认真、细致准确，不得推诿扯皮、敷衍塞责、避重就轻。对属于本单位职责范围的咨询、投诉、意见和建议，一般应在7个工作内作出答复;对情况复杂，确需延长办理时限的，要提前向局部门作出说明，申请办理反馈时限延长最长不得超过1个;对个别疑难问题，短期内无法回复的，要在规定时限内向上级交办部门作出说明，并及时通报办理进度。对不属于本单位职责范围内的网情舆情，要在3个工作内退回上级交办部门并解释清楚原因。

二〇一六-五-二