为切实维护消费者合法权益,营造安全、放心、诚信的消费环境,在3·15国际消费者权益日来临之际,3月13日,新墙镇人民政府联合新墙市场监督管理所在集镇人流密集区域开展消费者权益保护集中宣传活动,把维权知识、合规指引与安全提醒送到商户与群众身边。
活动现场设置咨询台、悬挂宣传横幅,工作人员向过往群众与个体经营户发放消费者权益保护相关法律法规和消费维权知识等方面宣传资料,面对面讲解政策法规、解答疑问。针对个体经营户与群众消费痛点,市场所工作人员重点讲解了:一是个体工商户年报,现场讲解年报流程、时限与未年报后果,指导经营户及时完成信息公示,规范主体经营;二是正确辨别假冒伪劣商品,如明确禁止销售无熄火保护装置燃气灶具,普及不合格灶具安全风险与选购标准,筑牢用气安全防线;三是老年消费防诈骗,以案说法揭露保健品虚假宣传、免费体验、养生骗局等坑老套路,提醒老年人不轻信、不转账、留存凭证;四是计量维权,科普“鬼称”识别方法,宣传计量器具规范使用与投诉渠道,守护群众“斤两放心”。
此次活动共发放各类宣传资料300余份,接受群众现场咨询20余人次,有效普及了消费者权益保护的相关知识,提高了群众的依法维权意识和能力。工作人员同步普及12315投诉举报流程,引导经营者诚信守法、消费者理性维权,形成政府监管、行业自律、社会监督的共治格局。此次活动覆盖集镇主干道、农贸市场与沿街商铺,有效提升了经营户合规意识与群众维权能力,为新墙镇消费环境持续优化打下坚实基础。