岳阳县工伤保险服务全面升级,多元化服务提升群众满意度
来源:优化办   2024-06-05
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  为进一步优化营商环境,深化“放管服”改革,近日, 岳阳县工伤保险服务中心全面升级工伤保险服务,通过实施多元化服务举措,为企业和工伤职工提供更加便捷、高效、贴心的服务。

  拓展服务渠道,增强服务可及性。岳阳县工伤保险服务中心积极增加受理端口,强化靠前服务。自省级统筹实施以来,工伤保险服务系统已并入人社一体化平台,对非协议机构就诊工伤保险待遇费用申报、伤残待遇申领、一次性医疗补助金申领、一次性工亡补助金丧葬补助金申领、供养亲属抚恤金申领等服务事项,企业可以直接在单位网厅线上上传相关资料,也可以选择线下提交申报资料,工伤保险服务中心则通过网上审核,并及时向企业反馈,让用人单位和工伤职工“少跑路”“少等待”。

  加强医院合作,实现快速联网结算。为简化报销流程,岳阳县工伤保险服务中心与8家医疗机构签订了服务协议。工伤职工在协议医疗机构就诊后,医院端可直接与工伤保险服务中心进行结算,无需用人单位再线下提交医药费资料。这一举措不仅减轻了企业的负担,也缩短了工伤职工的等待时间,让他们能够更快地获得医疗救治和经济补偿。

  统一办理时效,确保服务效率。为确保工伤保险服务的及时性和高效性,岳阳县工伤保险服务中心统一了经办时效,强化了办理时限。无论是医药费的手工报销,还是伤残待遇、一次性医疗补助金的申领,经办机构都将在收到申请之日起20个工作日内办理完毕。这一举措不仅保障了职工的合法权益,也提高了工伤保险服务的整体效率。

  通过实施以上多元化服务举措,岳阳县工伤保险服务中心成功提升了工伤保险服务水平,为企业和工伤职工提供了更加便捷、高效、贴心的服务。未来,岳阳县工伤保险服务中心将继续优化服务流程,拓展服务内容,为广大企业和工伤职工提供更加优质的工伤保险服务。