随着我县出台的首套房购房补贴政策接近尾声,不动产窗口查询、二手房交易等业务激增,连日来,县不动产登记中心积极应对,多措并举,积极发挥“党员先锋岗”作用,缓解大厅办事压力,方便群众办理各项业务。
为群众办理业务提质增效,县不动产登记中心充分调度,启动了紧急预案。一是取消休假,全员在岗。实行“白加黑”“5+2”“160”工作模式。二是增设“领导值班员”服务前移。进行业务梳理和分流,避免窗口混乱和办事拥堵。三是提供志愿者“帮代办”服务。对行动不方便或有困难的群众实行“上门办”、“视频办”模式。四是加强部门协同。协调住建、税务部门增设2个联办窗口,增加线下办理能力。五是继续落实好延时服务。实行“午间不午休,业务不办完大厅不打烊”等措施,到下班时间业务没办完的加班办完后才下班。六是继续提高绿色通道办理能力。对符合绿色通道条件的群众和企业,通过“企业专窗”即时办理,现场领证。
同时,县不动产登记中心还开通了“网上办”“掌上办”等延伸服务。通过“县不动产登记中心”微信公众号和“湖南省一窗办事平台”线上办理渠道,办理二手房转移业务、抵押业务、新建商品房转移业务等。买卖双方当事人面对面或不见面掌上直接办理,无需通过中介或共赴办事大厅;申请人在银行获批房屋贷款后,办理抵押登记可同步在金融部门线上完成申请;新购买小区商品房业主可直接在开发企业完成申请,不动产登记中心线上审核,“60分钟”办结。
据统计,由于房地产利好政策的出台,我县房地产市场快步升温,交易意愿转为实际交易量。从利好政策出台到截至目前,共计不动产查询7908笔,办理新增商品房、二手房转移登记2732套,申请购房补贴969套770余万元,申请契税减免390余万元。
下一步,县不动产登记中心将严明纪律规范、创新服务举措、完善机制体制、严格监督问责等方面入手,进一步规范窗口服务标准,建设一支政治强、业务精、作风硬的干部队伍,力促不动产登记事业健康发展,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。