不动产登记事关人民群众重要财产权，事关千家万户切身利益。一直以来，县不动产登记中心坚持把方便群众办事作为登记工作的出发点和落脚点，打破传统登记模式，拓展便民服务方式，积极回应不同服务对象的登记诉求，用优质服务、温暖举措解决好群众急难愁盼问题。

　　今年4月的一天早上8点，县不动产登记大厅来了一位七旬老人，他对工作人员说道：“谢谢你们细致的服务，我想了很久，决定还是按照你们的建议，不办理登记业务了。” 老人是县委党校的退休老师周嗲，十多年前在县城购买了一套住宅和一个商铺，只签订了《房产买卖协议》，没有办理过户手续。今年，因为自己年事已高，加之儿子患有精神类疾病无法自理、孙儿年幼的现状，担忧之后儿孙的生活问题，便携带相关证件和资料，来到县不动产登记大厅申请办理过户业务。窗口人员热情接待周嗲，详细解答业务流程和收件资料清单以及相关税费后，并仔细了解了老人办理业务的初衷和经济状况。窗口人员向老人建议：“首先告诉您，这笔业务可以办理。考虑到您的实际情况和产生的税费，建议您暂时只办理房屋交易登记，暂缓办理商铺过户登记。毕竟您购买的不动产在县城总价值也就十多万元，涉及缴纳的税费就得4、5万，您一大家子就靠着您的退休工资，这也是一笔不小的支出。”

　　事后，窗口工作人员表示：“我们的登记工作，不应该是简单的来件即办。应该甄别群众办事的目的和实际情况，给他们一个温馨的《一次性告知》，当好暖心的业务管家！”

　　而在6月13日的下午三点，商苑大世界小区8栋的通道上身着灰色衬衫的七旬老者敖嗲在烈日下，指着一个临路商铺，对着身边的十几个人情绪激动地说：“这就是我在1995年购买而且发了《房产证》的门面，怎么现在不是我的啦？”

　　原来，在今年6月2日，敖嗲在“自己门面”的门上看到一个转租广告，与广告上留下的联系电话联系后，得知自己与龚先生产生了产权纠纷。于是敖嗲立马到县不动产登记中心提出了异议，还连续向市长信箱发了五封信函，希望尽快得到处理。县不动产登记中心的工作人员一边与老人核实相关资料，并与老人跟踪沟通，予以宽慰。同时，调集该地块的宗地档案和房屋登记档案，与自然资源局确权登记股和法规股一起多次召开“诸葛会议”，研判资料、分析原因、补充资料。通过组织房产交易服务中心、敖嗲、利害关系人龚先生、原开发公司负责人罗嗲等10余人在商苑大世界召开现场会，期间上门走访附近住户，将周边住户的产权证和敖嗲的产权资料以及收集的其他相关资料，现场核实还原后向敖嗲就历史登记错误致歉。敖嗲说：“这个门面我九几年还收过几年租金，未必还是我把位置搞混了！要说，我是不服气的，但那是几十年的事啦。这次你们这么周到负责，我也认可。”