近日，县政务服务中心市场局行政审批窗口来了几名“特殊”群众，与常人不同的是三名群众在工作人员的询问之下一言不发，反而拿出手机开始输入文字，凭着丰富的经验,工作人员意识到这几名群众是听障人士，便第一时间联系政务服务中心专为特殊人群提供免费服务的帮办代办员，由帮办代办人员全程协助办理业务。

　　通过沟通了解后得知，是这三名群众中的吴先生要办理企业注销登记业务，帮办代办员随即引领吴先生前往办理该事项的窗口，将吴先生的特殊情况和所需办理事项告知窗口工作人员，即便已经过了下班时间，工作人员仍然加班加点办理审批流程，并在20分钟后顺利完成了业务的办理，三名群众露出了满意的笑容，激动地用手语表达对工作人员的感谢。市场局行政审批窗口始终坚持人民至上的服务理念，致力于解决群众急难愁盼之事，为老年人、残疾人等特殊群体开辟爱心通道，全力满足特殊群体的政务服务需求。

　　县市场局有关负责人表示，县市场局行政审批窗口将持续关注特殊群体的诉求，听民声、畅民意、纾民困、解民忧，继续提供人民满意的政务服务，真正成为群众的贴心人、暖心人。