5月8日,天鹅路老建材市场的侯老板,在县城管局工作人员的悉心指导下,成功办理了“临时占用街道两侧和公共场地”业务。
为深化“放管服”和“一件事一次办”改革,解决群众办理相关手续多环节、多处跑、多次跑等问题,简化办事流程,实现线上线下审批双通道,打造城管“掌上办”一站式办理服务。通过部门协同、数据共享、集成服务等方式,推进线上线下政务服务流程再造,形成一网受理、协同办理、综合管理为一体的城管“掌上办”服务体系,实现政务服务网上可办、网上易办、网上好办。
据了解,在市行政审批服务局统筹下,县行政审批服务局积极参与,将县城管局作为“掌上办”的试点单位,率先推出“临时占用街道两侧和公共场地”(含门店招牌设置)行政许可高频事项,在“湘易办”移动终端中城管专区实行“全程网办”。改革前,申请人办理时需提交4份纸质材料,需要跑政务中心城管窗口申请办理业务,城管大队再根据当事人的申请进行现场踏勘,存在材料多、程序繁等问题。改革后,通过“减环节、减材料、减时限、减跑动次数”,最长4个审批环节,申请材料只需提交2份,办理时长最长1个工作日,城管大队队员主动上门,手把手教群众办理业务,一次实现“申请+踏勘”,企业群众办事跑动次数为零!由“申请办”到“上门办”,“现场办”到“网上办”,“烦恼办”到“轻松办”,切实提升企业群众的幸福感和获得感,提高政务服务效率和办事满意度。