《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

岳阳县长湖乡便民服务中心

宗旨和

业务范围

负责党务、政务、社会服务场所管理与服务工作；负责办事窗口工作人员服务质量与办事效率考核，受理办事群众投诉；负责党务、政务、社会服务平台管理与维护。

住    所

岳阳县长湖乡范家集镇（乡政府院内）

法定代表人

易建华

开办资金

10（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

岳阳县长湖乡人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

10

10

网上名称

无

从业人数

10

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

我单位今年以来登记事项未发生变化。

开

展

业

务

活

动

情

况

2025年度，我单位在长湖乡党委政府的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，现将履职情况公示如下：一、城乡居民医疗保险1、参保扩面，筑牢全民健康防线，我乡坚持以“应保尽保、动态覆盖”为目标，全力推进城乡居民基本医疗保险参保工作。截至2025年12月31日，我乡已完成30411人缴费。脱贫人口、低保对象等困难群体参保率持续保持100%，医保基础进一步夯实。2、待遇落实，切实减轻群众负担完成2025年度普通门诊药店购药救助113人，救助金额63893.27元；完成门诊慢特病报销901人，报销金额1054498.87元；完成全乡住院报销7433人，基本医疗报销20733790元；大病保险报2275915.65元；医疗救助报销961474.71元。二、城乡居民养老保险1、配合推进参保扩面工作。上半年，由县人社牵头与湖南农村信用社共同推出“福祥养老贷”业务，既保证居民的基本养老，且在此基础上提升居民养老待遇，政策清晰、条例明确、程序透明，让居民敢贷、放心贷。截止目前，我乡共提档扩面387人，其中自主缴费364人，贷款23人。2、认真做好城乡居民养老保险常规工作。城乡居民养老保险是政府一项实事工程，涉及人数多，工作量大，政策性强，每月对城乡居民养老保险人员的增减变动及时做好上报工作。截止目前，全乡共有参保居民26703人，其中缴费居民20031人，领待人员6616人。城乡居保各项工作规范、台帐齐全，确保不发生差错。2025年度完成城乡居民养老保险手工“四合一”认证145人；死亡终止待遇发放178人；完成2025年度困难群体政府代缴392人。3、照常完成纯女户社保代缴工作。纯女户社保代缴作政府福利性质补贴的一部分，充分体现了政府为民着想的惠民思想，根据名单核查确定此次受惠人数后会在相关部门审核通过后将有序发放。4、积极配合问题人员清查工作。我站积极配合县劳动局下发的各项清查文件，积极配合工作、严格审查各项数据，为系统的数据完善添砖加瓦。5、认真完成就业局各项任务。今年我站按时完成就业局发布的各项任务，积极推进如就业、公益性岗位等人员审核认定，以及进行每季度的系统数据清查工作。积极申报公益性岗位，目前已申报30名公益性岗位，目前已安排10名人员进行上岗；后期我乡会结合实际持续申报。配合就业局完成本年度就业率合格计划，积极跟进名单人员领取失业金情况以及最新的就业近况并及时在系统中进行更新确保大数据平台信息时效性、真实性。三、便民服务中心工作“一门式”服务。乡便民服务中心以群众需求为抓手，强阵地、建机制、优服务，推进全镇“一门式”工作落细落实、高质高效，以一门式办好事打造乡村两级便捷政务服务圈。全年共完成“ 一门式”办件22463件,平均每月办件1870件。四、存在的问题与不足：1、线上平台应用深度不够。虽然推广了“一网通办”，但部分群众受年龄、习惯及网络操作技能限制，对线上办事接受度不高，仍倾向于传统线下办理。2、基层服务能力有待加强。部分村便民服务站硬件设施、人员配备及业务水平参差不齐，承接下放事项的能力有限。3、创新服务意识仍需提升。 部分窗口工作人员主动服务、靠前服务的意识还不够强，习惯于被动受理，在“帮办代办”的精细化、个性化方面做得还不够到位。五、改进措施和下一步工作思路：1、持续推进政务服务标准化规范化。对标上级最新要求，进一步完善中心及村级站点建设，统一服务规范，加强窗口人员业务培训和礼仪规范，提升整体形象和服务水平。动态调整办事指南，确保线上线下信息准确一致。2、深化“互联网+政务服务”应用。加大“网上办”“掌上办”的宣传推广力度，通过设立网办体验区、手把手教学等方式，引导更多群众适应网上办事。加强与上级技术部门对接，推动解决专网数据打通问题，提升审批效率和数据共享水平。3、推动更多事项实现“一件事一次办”。聚焦企业群众高频办事需求，梳理更多如“出生一件事”、“退休一件事”等主题集成服务场景，优化内部流程，真正实现“一次办好”。4.强化村级便民服务站点建设。加大对村便民服务站的指导和投入，通过业务培训、跟班学习、定期督导等方式，提升基层代办员的业务承接能力，确保下放事项“放得下、接得住、办得好”。5、持续改进工作作风。 畅通“好差评”评价渠道，强化评价结果运用，倒逼服务质量提升。加强日常巡查和纪律管理，严肃查处“吃拿卡要”、推诿扯皮等行为，营造廉洁高效、风清气正的政务服务环境。六、不存在开展在办企业情况。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

1、今年没有涉及绩效和奖惩事项。2、今年没有涉及诉讼事项。3、今年未接到社会投诉。

接受捐赠

资助及使用 情 况

无