《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

岳阳县政务服务中心

宗旨和

业务范围

协调推进全县政务公开政务服务相关事务性工作；负责县政务大厅管理；负责县政府门户网站管理运维；负责县“互联网+政务服务”相关事务性工作；负责政务服务和行政效能监督检查及管理考核的行政辅助工作；负责政务公开政务服务咨询、投诉；为有关重大项目、企业群众提供帮代办服务。

住    所

岳阳县荣家湾镇

法定代表人

何强

开办资金

15（万元）

经费来源

财政补助（全额）

举办单位

岳阳县数据局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

15

15

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

我单位按《细则》规定于3月19日申请办理了变更法定代表人、宗旨和业务范围以及举办单位登记。

开

展

业

务

活

动

情

况

一、数据工作蹄疾步稳。一是“湘易办”接入“岳阳县城乡客运老年卡线上申领”服务，已有超过5000名老年人足不出户完成线上申领；二是组织8个试点单位发布2765条数据目录，为线上审批、政务服务提供数据支撑；三是完成 91 家单位 145 枚电子印章备案；四是选定水利局、人社局作为试点单位，开展数据资源清查、资产核算等工作；五是开展全县网络安全巡检 48 次，处理网络故障197起，及时排查化解安全隐患；六是组织县域企业参与“数据要素 X”大赛，科伦药业项目凭借优质的数字化转型方案获市赛三等奖。 二、政务服务提质提效。一是新增个人创业、结婚落户等“一件事”，“高效办成一件事”全年累计办件25492件。二是省“一网通办”系统上线事项967件，办件量达26421件，事项覆盖率提升至90%，真正实现“数据多跑路，群众少跑路”。三是主动与江西修水县对接，签订政务服务 “跨省通办” 合作协议，明确 99 项通办事项。四是大厅增加免费文复印窗口，全年免费复印量达 8000 余页，服务群众超 1000 人次。五是推行负责人驻窗办公制度，38家入驻单位负责人定期到窗口坐班，现场解决群众办事难题，AI电话回访满意率达 99%以上，“好差评”系统好评率保持100%。 三、政务公开量质双收。一是县政府门户网站全年全网发布信息16229条，开展线上问卷调查、意见征集活动7次。收到依申请公开件48件，已完善办结47件，1件正在办理中，依法保障了人民群众对政府信息的知情权。二是组织19场 “政务公开主题月”活动，围绕优化营商环境、基层治理等重点工作，开展政策解读、现场咨询等服务，参与群众超 5000 人次。四、存在的问题及改进措施和下一步工作思路 （一）存在问题 1、数据共享应用仍有壁垒。部分部门数据共享类型界定模糊，省市垂管系统数据县级调用权限不足，数据申请审批流程较长，影响数据共享效率。“湘易办” 线上收费功能缺失，老年卡制卡等部分事项仍需线下代收费用，未实现全流程 “一网通办”。 2、政务服务改革不够均衡。“高效办成一件事” 推进存在差异，部分事项流程设计不够优化，企业群众参与改革的积极性不高。“三集中三到位” 落实不够彻底，部分部门业务未完全进驻大厅，综窗覆盖范围不足，仍存在群众办事 “两头跑” 现象。 3、发展支撑能力有待加强。县域数字经济核心引领企业缺乏，产业集聚度低，数字经济与实体经济融合不够深入。数据技术人才短缺，现有工作人员专业技能和实践经验不足，难以满足数据要素市场快速发展的需求。窗口人员结构不够合理，部分临聘人员业务能力不强，应对复杂咨询和办事需求的能力不足。4、新媒体监管存在漏洞。部分单位政务新媒体账号未按规定备案，日常监管机制不健全，内容更新不及时、不规范，存在运行风险。（二）下一步工作思路 1、进一步夯实数据赋能工作基础。加大数据技术、平台运维等领域人才的引进与培养，通过针对性培训、优化队伍结构，提升现有人员数字化专业素养和业务能力；夯实数据应用基座，推进数据资源共享，深化国有数据资源利用，为培育数字经济提供坚实保障。 2、进一步深化“放管服”改革成效。严格落实“三集中三到位”要求，推动审批事项实质进驻、授权到位，强化大厅集中审批功能，杜绝“体外循环”，最大限度发挥集成服务效能。 3、进一步健全规范政务运行机制。全面清查政务新媒体底数，严格落实备案登记制度，建立健全信息发布审核和日常监管机制，确保规范安全运营；同时，加强对基层服务便民站点指导，优化服务内容，提升基层服务响应能力和群众满意度。 五、事业单位办企业情况：不存在开办企业情况。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

2024年度综合绩效考核良好单位；未涉及受奖惩情况；未涉及诉讼投诉情况。

接受捐赠

资助及使用 情 况

无