越是群众关注的焦点，越是群众想知道的，越不能把新闻信息发布当成一种程序，而要把它当成一种联系群众的手段

在党的新闻舆论工作座谈会上，习近平总书记提出了新闻舆论工作的职责和使命，其中“成风化人、凝心聚力”八个字，对新闻舆论的内在效果提出了更高要求，是宣传思想工作的重要着力点。

通往“成风化人、凝心聚力”的路上，有一道关必须得过，那就是公信力和说服力。我们常说，人心是最大的政治。在人的头脑里搞建设，必须学会运用柔性的力量。人都是有感情的，居高临下，装腔作势，陷入模式化、套路化的宣传，说服力会大打折扣，哪怕看上去轰轰烈烈，铺天盖地，实际效果也不会好。

一切的一切，都始于尊重。有发自内心的尊重，才能建立持久的信任。因此，宣传思想工作要不断增强受众意识，才能以“润物无声、潜移默化”的方式，达到成风化人、凝心聚力的效果。从这个角度出发，当前的宣传思想工作尤其是在基层、一线的实践中，有必要改变几种不好的倾向，否则就有跟不上形势之忧。

首先是避免生搬硬套。找不准切入点，生搬硬套，乱贴标签，不仅起不到好的效果，还容易适得其反。比如，自中央提出“经济发展新常态”概念以来，一段时间里，一些地方的宣传部门并未准确领会其精神实质，就给任何东西都打上“新常态”的标签，改革新常态、法治新常态、反腐新常态、从严治党新常态、社会治理新常态、文化强国新常态、生态文明新常态……各种“新常态”不绝于耳，让政治传播庸俗化。“供给侧改革”等概念，也有类似的曲解。这不仅背离了舆论引导的初衷，还会引起一些思想上的混乱。

其次是防止“半夜鸡叫”。当前，舆论引导把新闻发布摆在重要位置，体现了对公众知情权的重视，但一些地方选择在深夜发布重要信息，这种“半夜鸡叫”式的新闻发布让政府公信力受到质疑。若是突发事件连夜召开新闻发布会，无可厚非。然而，一些民生政策选择在节假或半夜三更发布，尽管满足按程序公示的要求，但缺少诚意。有的问题群众本来就有疑虑，不在解疑释惑上下功夫，却在发布时间上动歪脑筋，反而容易引起更大的反弹。其实，越是群众关注的焦点，越是群众想知道的，越不能把新闻信息发布当成一种程序，而要把它当成一种联系群众的手段，才能深入民心，赢得理解。

最后是忌讳手段单一。分众化、差异化，是当前新的传播格局和趋势，必须尽快研究适应。有的地方、单位还是仅仅握着传统方式、守着传统阵地，没有很好地利用新媒体这个全新平台，即便开始“触网”了，也仅仅处于“+互联网”而不是“互联网+”的阶段，并未真正实现媒体融合。有的政府官方网站、微博、微信公众号长期处于“僵尸”状态，有的不懂利用图片、视频、图表、大数据等实现新闻可视化表达，而这种形式单一的传播，受众越来越少，影响力越来越弱。新媒体快速发展是个机遇，要主动抓住，借助其传播优势，打通并用好同群众信息交流的新渠道，让新媒体真正成为宣传思想工作的前沿阵地。（潘熙宁 作者为江西省九江市委常委、宣传部部长）