本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知有关规定编制。本报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。报告中所列数据的时间期限为2021年1月1日至2021年12月31日。报告的电子版可以从岳阳县人民政府网站查看。如对本报告有疑问，请与岳阳县政务服务中心联系（地址：岳阳县长丰路政务服务中心四楼404室，邮编：414100，电话：0730--7663486，电子邮箱：382747253@qq.com）。

一、总体情况

1、健全信息公开工作制度，做好主动公开工作。

  为确保政务公开工作落实到位，我办坚持以“应公开尽公开”“以公开为常态，不公开为例外”为原则，建立起信息发布三审三核制度，信息发布保密审查制度、规范了政府信息公开发布流程，依申请公开办理流程，政务新媒体管理流程，明确了各单位政务公开机构设置等规定。2021年岳阳县政府网站全年主动公开政府信息20278条，其中概况类政府信息公开152条，政务动态信息6891条，信息公开目录信息1008条；发布解读信息71条；规范性文件公开36条；全县及部门年度预决算和“三公”经费、预算绩效管理信息共264条。办理依申请公开事件 23笔，开展网上调查征集活动6次，2021年“县长信箱”共收到公众来信705件，其中有效信件701件，已处理701件，满意率达100%，得到社会各界的好评。目前，全县在监管范围内的政务新媒体有13家，全部按照省考核要求正常运营。全年四个季度全省政府网站与政务新媒体检查顺利通过。

2、对标优化营商环境，深化政务公开。

为贯彻落实湖南省政务管理服务局《2021年度“放管服”和“一件事一次办”改革工作真抓实干督查激励实施办法》等文件要求，深化政务公开，持续优化营商环境。一是按要求在岳阳县政府门户网站开设了政务公开版面，建立了政务公开要点专栏。今年来，围绕“三高四新战略”深化政务公开，通过岳阳县“十四五”规划、重点工程项目、政策文件、解读回应等栏目，发布相关信息3百余条。围绕政策落地见效深化政务公开，通过优化营商环境、一件事一次办、乡村振兴、工程建设审批改革、六稳六保、重点民生领域等栏目发布相关信息7百余条。围绕政府信息公开条例深化政务公开，通过政府信息公开平台、信息公开年报、依申请公开等栏目，发布相关信息1千余条。二是针对社会关注度高的，涉及一件事一次办、乡村振兴、医疗卫生、就业、优化营商环境等重大政策进行了实质性解读，解读形式包括文字、图表以及视频三种形式。三是建立岳阳县基层政务公开专栏，组织26个试点领域相关责任单位对基层政务公开事项进行了梳理，并在专栏统一集中发布。四是建立政务公开窗口。出台了《岳阳县政务公开窗口管理制度》，并针对“统一标识”“四有”“三会”等要求，开展了设立查询资料架、公共查询点、岗前人员培训等一系列工作。

3、坚持常态化监管，确保公开工作质量。

为切实履行好各项工作职责，我县继续将政务公开工作纳入全县绩效考核指标体系，每年开展全县政务公开绩效考核评估工作。坚持政务公开各项工作常态化监管。建立完善了政府网站信息保障员台账、政务新媒体备案台账，形成了公开信息日审核、公开信息日督促、公开错误日整改、新媒体考核指标周抽查等日常监管状态，并坚持常态化实施跟踪问题处理情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：

1、各部门信息公开工作人员并非专职，岗位及职能职责较模糊，工作人员岗位变动较频繁，业务工作连续性不够，主动公开存在堵点。

2、被动公开较严重，除上级有要求，县级管理人员会联系各单位网站管理人员主动公开外，基本上没有主动公开意识；依申请公开回复质量不高，办理态度不端正，存在敷衍现象；文件印发时对信息公开是否为“主动公开”、“依申请公开”等类型未作标注，政策解读不能同步编写，形成的信息不能按要求及时、主动对外公开；政府公开的信息内容和质量不高，存在重表面内容,轻实质问题的现象，部分单位公开的政府信息与群众真正想要的信息存在“错位”，重视单位工作宣传对网民需求的信息却较少公开。

3、目前我县政务信息公开主要集中在政府门户网站，微信、微博定位基本只是新闻发布媒体，仅有县政务服务大厅开设了政务公开专区，提供办事指南及政府公报信息，便于群众现场查阅，但是两微一端、镇、村便民大厅、图书馆、档案馆现场查阅信息公开专栏等未能全面落实到位。

4、基层政务公开事项涉及的范围广、内容多，业务性比较全面，相关单位没有专职人员具体操作，与第三方技术公司的服务合同签订没有落实，工作开展存在难点。

工作改进规划：

1、加大政府信息公开力度，加强公开平台建设。持续优化完善政府门户网站的政府信息公开专栏，加强政府信息的维护更新，落实政府信息公开常态长效管理工作。学习吸收其他地区政务公开工作的经验成果，推进岳阳县政府信息的规范化和标准化管理。提升我县政政务公开平台的传播力、引导力、影响力和公信力。

2、提升政务公开工作能力，丰富主动公开渠道。通过学习，加强自身政务公开知识体系的建设，通过线上、线下公开渠道丰富主动公开载体，引导全县政务公开工作更规范更完善。

3、完善工作机制，做好工作保障。通过政务公开各项工作制度的完善和绩效考核的加强，明确责任，指导县直各单位及乡镇（办事处）依法确定分管领导、专职负责同志1名，履行本单位政务公开各项工作，确保信息公开工作正常运行。

六、其他需要报告的事情

无。