根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和岳阳县政务公开领导小组办公室有关文件要求，特编制我局2020年度政府信息公开工作-度报告。可以在县政府网上下载。如对本-度报告有疑问，请联系县信访局政务公开领导小组办公室，电话0730-7636655。

一、概述

按照《条例》和县政务公开政务服务领导小组办公室的要求，根据我局人事调整情况，及时调整了政务公开领导小组成员，依照岳阳县信访局相关文件修订了有关制度，编制了政府信息公开目录与指南。

一是认真梳理了政府信息。按照“突出重点、把握关键”的要求、“公开为原则、不公开为例外”的原则，对2014-以来岳阳县信访局制作与发布的相关政务信息进行了全面的梳理。按照《条例》的规定，我们将岳阳县信访局的机构信息、工作动态、政策文件、规划计划、人事信息、资金信息等6大类，分类进行清理。

二是全面公开了政府信息。主要通过四种形式公开岳阳县信访局政务信息：一是政府门户网站。与岳阳县政府门户网站建立了链接，所有发布信息及时予以更新。二是公共查阅点。指定岳阳县信访局办公室为岳阳县信访局信息集中查阅点。三是固定宣传栏。在岳阳县信访局设置固定宣传栏，全文公布《信访条例》等相关文件规定。

二、主动公开政府信息情况

通过全面梳理和编目，2020年度岳阳县信访局主动公开了相关信息。

(一)机构和人事

公开了岳阳县信访局机构设置和工作职能，以及人事调整、变动情况方面的信息，包括主要职责、领导分工、内设机构、人事任免等信息。

(二)规范性文件

公开了《信访条例》、《湖南省信访条例》、中央、省、市关于信访工作制度改革的相关文件规定等。

(三)规划计划

公开了2020年度信访工作计划等方面的信息。

(四)信访局的工作动态信息

公开了培训会议、财务、领导接访等工作动态，中央、省、市关于信访工作的重要会议、文件精神等。

三、依申请公开政府信息情况

本-度没有收到依申请公开政务信息的申请。

四、咨询处理情况

本年度共接受群众咨询1560次，网上咨询526人次。

五、复议、诉讼和申诉情况

本年度没有发生有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案件。

六、政务支出与收费

暂未收费，支出主要用于岳阳县信访局网站建设与维护。

七、存在的主要问题和改进措施

(一)存在的问题

1.公开信息还不能完全满足社会公众的需求，特别是政策解读方面还要进一步加大力度。

2.网上办事服务功能需要进一步完善，与社会市民的信息互动需要进一步开发。

(二)改进设想

一是加强组织领导，提高认识，进一步加大政务公开工作力度。加大组织领导力度，统一政务公开工作的思想认识，把政务公开当作便民、利民的大事来抓。按照《条例》确定的公开范围，及时发布并更新公开的信息，保证政务公开工作的稳步开展。

二是不断完善我局政府信息公开工作制度，并把各项制度落到实处;进一步梳理政府信息，并对原有的政府信息公开目录进行补充完善，逐步扩大公开内容，保证公开信息的完整性和准确性。

三是对工作中产生的新情况、新问题加强调查和研究，规范有序地推进信息公开工作开展。

附件：

政府信息公开情况统计表

（2020年度）

填报单位（盖章）：

单位负责人：周年                   审核人：曾艳军                           填报人：曾艳军

联系电话：0730--7636655                                            填报日期：2021.2.18