一、总体情况

　　（一）概况

　　按照《条例》和县政务公开领导小组办公室的要求，根据我局人事调整情况，及时调整了政务公开领导小组成员，依照岳阳县信访局相关文件修订了有关制度，编制了政府信息公开目录与指南。

　　一是认真梳理了政府信息。按照“突出重点、把握关键”的要求、“公开为原则、不公开为例外”的原则，对2014年以来岳阳县信访局制作与发布的相关政务信息进行了全面的梳理。按照《条例》的规定，我们将岳阳县信访局的机构信息、工作动态、政策文件、规划计划、人事信息、资金信息等6大类，分类进行清理。

　　二是全面公开了政府信息。主要通过四种形式公开岳阳县信访局政务信息：一是政府门户网站。与岳阳县政府门户网站建立了链接，所有发布信息及时予以更新。二是公共查阅点。指定岳阳县信访局办公室为岳阳县信访局信息集中查阅点。三是固定宣传栏。在岳阳县信访局设置固定宣传栏，全文公布《信访工作条例》（国务院2022年5月1日颁布）、《信访法治化工作指南》、《信访工作法治化“路线图”、党委政府信访部门依法依规处理信访事项“导引图”》等相关文件规定。

　　（二）主动公开政府信息情况

　　通过全面梳理和编目，2023年度岳阳县信访局主动公开了相关信息。

　　1、机构和人事

　　公开了岳阳县信访局机构设置和工作职能，以及人事调整、变动情况方面的信息，包括主要职责、领导分工、内设机构、人事任免等信息。

　　2、规范性文件

　　公开了《信访工作条例》、《湖南省信访条例》《信访法治化工作指南和路线图》和《分领域依法依规处理信访事项“导引图”及说明》、中央、省、市关于信访工作制度改革的相关文件规定等。

　　3、规划计划

　　公开了2023年度信访工作计划等方面的信息。

　　4、信访局的工作动态信息

　　公开了培训会议、财务、领导接访等工作动态，中央、省、市关于信访工作的重要会议、文件精神等。

　　（三）依申请公开政府信息情况

　　本年度没有收到依申请公开政务信息的申请。

　　（四）咨询处理情况

　　本年度共接受群众咨询3246人次，网上咨询1543人次。

　　（五）复议、诉讼和申诉情况

　　本年度没有发生有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案件。

　　（六）政务支出与收费

　　暂未收费，支出主要用于岳阳县信访局网站建设与维护。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　(一)存在的问题

　　1.公开信息还不能完全满足社会公众的需求，特别是政策解读方面还要进一步加大力度。

　　2.网上办事服务功能需要进一步完善，与社会市民的信息互动需要进一步加强。

　　(二)改进情况

　　一是加强组织领导，提高认识，进一步加大政务公开工作力度。加大组织领导力度，统一政务公开工作的思想认识，把政务公开当作便民、利民的大事来抓。按照《条例》确定的公开范围，及时发布并更新公开的信息，保证政务公开工作的稳步开展。

　　二是不断完善我局政府信息公开工作制度，并把各项制度落到实处;进一步梳理政府信息，并对原有的政府信息公开目录进行补充完善，逐步扩大公开内容，保证公开信息的完整性和准确性。

　　三是对工作中产生的新情况、新问题加强调查和研究，规范有序地推进信息公开工作开展。

　　六、其他需要报告的事项

　　无