2022年，是举世瞩目的冬奥之年，是继往开来的二十大胜利召开之年，也是我院“争先创优”，再造辉煌、成就事业之年。全院上下以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，紧紧围绕县委县政府四区建设等中心工作，坚持“三三”工程不懈怠，坚持“五抓五促”不松劲，坚持超常规举措不动摇，坚持公益性定向不变调，聚焦医疗质量安全、基础设施建设、服务能力提升和新冠肺炎常态化防控，抓党建促发展、抓学科促能力、抓项目促基础、抓服务促品牌、抓管理促效益，巩固拓展疫情防控、医疗业务发展和党史学习教育成果，打造县域医疗中心，建设人民满意医院，创建三级综合医院，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

具体来说，重点抓好四个方面的工作：

一、聚焦一个中心

坚持“党建引领，疫情防控和业务发展两手抓、两手硬”。

1、持之以恒抓好新冠肺炎疫情常态化防控。牢固树立风险意识，忧患意识，坚决克服麻痹大意思想。严格落实好疫情常态化防控各项措施，持续做好院感防控培训和督查，防控物资储备，防控应急演练等工作，守好预检分诊、发热门诊、感染病区的一线阵地，进一步提升核酸检测能力，规范病区管理，推进精准防控，确保全面落实“快速反应、分级分区、科学处置、集中收治、分类救治”的工作要求。

2、全力以赴抓好医疗业务工作。医疗业务是医院发展的生命线，既要抓量，又要保质。今年在抓好疫情防控的同时，确保医疗业务稳重有进。

二、突出两个主题

1.夯实“质量立院”基础。牢固树立医疗质量就是生命线的意识，严格落实十八项核心制度，以强有力的手段推动医疗质量上台阶。加大病历质控和点评力度，以病历书写为抓手规范诊疗行为。加强合理用药检查和点评力度，持续开展抗菌药物的合理使用专项整治，进一步降低药占比、耗占比。推进学习型医院建设，抓实抓严干职工学风，特别是青年医护人员的学风，营造浓厚的学习氛围，以良好的学风带动医疗质量的根本好转，稳步提升县域内就诊率，三、四级手术占比和技术服务性收入占医疗收入比例力争达到40%。

2.打造“服务强院”品牌。

一是持续推进“以病人为中心”的服务理念。强化信息化支撑，巩固完善预约诊疗制度，优化就诊流程，为老年人、儿童、残疾人等群体就医提供绿色通道。推广多学科诊疗模式，开展个性化的诊疗服务。探索推行日间手术，提高日间手术占择期手术的比例。为患者提供良好的就医环境，后勤保障，注重人文关怀，改善患者就医体验，提高患者满意度。

二是推行真正的优质服务。继续开展优质护理服务活动，推进6S管理，要有具体措施，考核细则，要让优质服务理念深入人心，提升服务口碑，树立服务品牌；开展医德医风和行风建设，常态化开展行业作风督查，严厉打击行业不正之风，转变服务意识、改善服务态度；常态化开展志愿服务活动，从协助患者就医、维持就诊秩序、开展健康教育、医疗义诊等方面，丰富志愿服务形式，打造志愿服务亮丽名片；加强后勤保障服务，改善职工和病友就餐条件，提升后勤维修、水电保障、卫生保洁的质量和效率。

三、统筹三项创建

一是对照三级医院创建标准，开展考察调研，做好前期准备工作。力争利用三年时间打好创建三级医院的基础。二是开展市级文明标兵单位创建。2021年，我院成功通过市级文明单位的复验，今年，院党委提出要朝更高标准的市级文明标兵单位迈进。要结合今年全县全国文明城市创建和国家卫生县城复审的要求，统筹推进文明单位创建工作，助推各项工作上台阶。三是重点学科创建。统筹推进各科室的学科能力建设，积极推进省市重点学科的创建工作，对于成功创建的科室将给予重奖。

四、落实四项管理

一是强化能级管理。进一步提升团队凝聚力、执行力、战斗力，加强管理能力和领导能力培训，明确岗位职责，确保令行禁止，行动高效。二是强化人才管理。人才是医院发展的源动力。我们在人才引进上要高起点，在人才的培训上要广覆盖，在人才的使用上要破常规。今年我院将继续选送一批医护骨干到省城三甲医院开展专科进修。要拿出100-200万元，外聘一批职称高、有实力、有影响力的学科带头人；要合理利用《岳阳县加快推进人才强县建设的若干意见》中30条新政策，吸引高学历、高职称人才来我院扎根发展。通过引进人才、培训人才和大胆使用人才，全面打造一只医术精湛、医德高尚的名医队伍。三是改革绩效管理。医院现行的绩效分配方案已经沿用了十几年，今年将适时进行绩效分配的改革，在充分调研、考察的基础上，稳妥推进新的绩效管理方案，确保绩效向临床一线倾斜。充分发挥绩效的杠杆作用，保护和调动医务人员的积极性，实现我院经营状况的良性循环。四是强化安全管理。全面加强安全生产管理，按照卫健系统安全生产专项整治三年行动要求，落实安全责任，加强安全培训，开展重点部门、重点部位的常态化巡查，织好生产安全、院感安全、防控安全和执业安全防护网。

五、推进五大建设

一是今年上半年务必完成荔园病区电梯安装，破解荔园病区的就医难的局面。二是进一步巩固完善旧“五大中心”建设，力争在今年3月份全面完成胸痛中心建设，投入使用。三是加快推进外科大楼建设项目。外科大楼建设资金已到位，要把进度往前赶，要在确保高质量的前提下，尽快完成初步设计，确保今年三季度开工建设。四是改善病区条件，进一步改造住院病区，实现病区生活热水和直饮水的全覆盖。五是统筹推进新“五大中心”建设。加快推进县域影像中心、检验中心建设，实现县乡互联互通，为打造县域医疗中心、建设县域医共体提供信息支撑。

岳阳县人民医院

2022年2月22日