为了更好地提供政府信息公开服务，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号，以下简称《条例》)有关规定，特制订《岳阳县退役军人事务局信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本局政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可根据《指南》的解释和说明，获得所需的服务。本局政府信息公开内容和规定如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。本《指南》已在岳阳县政府门户网上发布，公民、法人和其他组织可以查阅本《指南》。

　一、主动公开

    （一）公开原则

　　坚持严格依法、全面真实、及时便民的原则，不断提高办事效率，提供优质服务。

　　（二）公开主体

　　岳阳县退役军人事务局为本机关的政府信息公开主体。

　　（三）公开内容

　　岳阳县退役军人事务局政府信息是指岳阳县退役军人事务局在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。岳阳县退役军人事务局公开以下类别的政府信息：

　　1.机构信息类

　　2.政策文件类

　　3.规划计划类

　　4.人事信息类

　　5.资金管理类

　　（四）公开方式

　　1.公开范围：我局主动向社会免费公开的信息范围，参阅本局编制的《岳阳县退役军人事务局政务公开目录》(以下简称《目录》)。公民、法人和其他组织可以在本局网站上查阅《目录》或到岳阳县退役军人事务局办公室进行查阅。

　　2.公开形式：对于主动公开信息，本局主要采取在岳阳县人民政府门户网站（网址：https://www.yyx.gov.cn/）公开和当面受理查阅的形式。

　　3.公开时限： 属于主动公开范围的政府信息，自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

　　公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取主动公开以外的政府信息，本机关自收到申请之日起20个工作日内予以答复(需要延期答复的将及时告知申请人，且延期的时间不超过20个工作日)。

　　(一)受理机构

    岳阳县退役军人事务局

　　(二)提出申请

　　通过网上申请的，申请提交成功后，可凭借查询码查询办理情况。

　　（网上申请网址：https://www.yyx.gov.cn/webapp/yyx/ysqgk/index.jsp）

　　《政府信息公开申请表》(表格下载地址：https://www.yyx.gov.cn/webapp/yyx/ysqgk/index.jsp)

　　通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样(建议使用EMS邮政快递方式寄送政府信息公开申请表);

　　通过传真、电子邮件方式申请的，应与本机关电话联系确认。

　　为提高政府信息依申请公开工作效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，提出申请时，应当包括下列内容 ：

　　1.申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式;

　　2.申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述;

　　3.申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。

　　(三)办理申请

　　本机关对收到的信息公开申请，根据《条例》第三十六条规定分别作出处理和答复：

　　1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径;

　　2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间;

　　3.依据《条例》规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由;

　　4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在;

　　5.所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由;能够确定公开责任机关的，告知申请人该机关的名称、联系方式;

　　6.已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理;

　　7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

　　（四）相关说明

　　1、除依照《条例》第三十七条规定能够作区分处理的外，需要本机关对现有政府信息进行加工、分析的，本机关可以不予提供。

　　2、根据湘政办函〔2013〕125号规章文件精神，如需获取湖南省人民政府批准建设用地文件等相关信息，请向湖南省自然资源厅申请。

　　（五）不予公开的内容

　　1.依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息。

　　2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息(第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的除外)。

　　3.本行政机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息。

　　4.本行政机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息(法律、法规、规章规定上述信息应当公开的除外)。

　　(六)收费标准

　　申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关将严格按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）及有关规定收取信息处理费。

三、 政府信息公开工作机构

    受理机构：岳阳县退役军人事务局办公室

　  办公地址：岳阳县荣家湾镇车站南路粤西社区199号

　　邮政编码：414100

　　联系电话：0730-7649158

　　电子邮件：1242189715@qq.com

　　办公时间：（工作日）

　　冬季：上午8:00-12:00，下午2:30-5:30

　　夏季：上午8:00-12:00，下午3:00-6:00，国家法定节假日除外。

四、监督方式

　　公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。