2024年，在县委、县政府的坚强领导下，岳阳县人社局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》《湖南省行政程序规定》等系列法律法规，积极落实简政放权、放管结合、优化服务的“放管服”改革工作精神，认真贯彻落实党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，推行“以人为本、坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政体制，以公开透明、方便群众、提高效率为目标，紧密结合全县人社服务的工作实际，加强组织领导，丰富信息公开内容，全方位推进政府信息公开、政务服务，取得了良好成效。

　　一、总体情况

　　本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）的要求，由岳阳县人社局根据工作实际编制而成，总体情况综述主要包括主动公开、依申请公开、政府信息管理、政府信息公开平台建设、监督保障等方面。本报告中所列数据的统计时间自2024年1月1日至2024年12月31日止。如对本报告有疑问，请与岳阳县人社局信息中心办公室联系（地址：岳阳县长丰路1号，电话：0730-7663321）。

　　（一）主动公开情况。2024年，我局全面拓宽政府信息主动公开内容，紧紧围绕行政决策、考试招聘、被征地农民社会保障工作、等重点环节，加大公开力度、扩大公开范围、优化公开形式、细化公开内容，依法、主动、及时、准确公开政府信息，2024年我局主动向社会公开政府信息209条、行政审批窗口全年办理行政审批事项3件。

　　（二）依申请公开情况。2024年我局收到政府信息公开申请1件,所需内容属于已公开的信息已提供获取网址。

　　（三）政府信息管理情况。我局高度重视政府信息公开工作，在县政务中心的指导下，严格贯彻落实政府信息公开各项工作要求，完善政府信息公开工作相关制度，严格按照政府信息公开的程序发布信息，确保了政府信息公开工作的有序开展。

　　（四）政府信息公开平台建设情况。我局始终坚持以解决群众合理诉求为出发点，以群众满意为落脚点，听民情、解民忧、办实事，多措并举推进12345政务服务便民热线办理工作提质增效，2024年我局共受理咨询投诉建议事项821件，按时办结821件，办结率100%。

　　（五）督促保障情况。一是将政府信息公开列入年度重点工作，细化工作任务，完善相关制度，增强工作的规范性。二是严格落实政务公开工作，结合考核指标任务，做到日常考核与年度考核相挂钩，过程考核与结果运用相结合，确保完成年度目标任务。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　就人社系统而言，目前存在一体化平台建设还需要完善，部分事项还需要调整、政府公开信息上传率偏低，宣传不到位等问题。

　　我局将继续加强研究调度、宣传推广，进一步促进全县人社系统政务公开工作更上一层楼，助力推进健康岳阳县建设。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度本单位未收取信息处理费。