为了保障公民、法人和其他组织依法获取中国人民银行岳阳县支行政务事项或信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中国人民银行政务公开实施办法》等规定，结合工作实际，特编制本指南，本指南分主动公开和依申请公开两种情形进行指引。

一、主动公开

主动公开是指对于需社会公众广泛知晓或参与的政务事项或信息，中国人民银行岳阳市中心支行应当采取有效形式，在职责范围内，按照规定程序，及时主动地向社会公开。中国人民银行 岳阳县支行的主动公开范围主要分为机构与职责、行政执法、政策法规、统计与报告、其他等类。具体分为：

(一)中国人民银行岳阳县支行的职责、内设机构设置情况和联系方式;

(二)与中国人民银行岳阳县支行履行职责有关的法律、行政法规、规章和规范性文件;

(三)依法实施行政许可的事项、程序、条件、期限、受理部门和监督投诉电话，行政处罚和行政复议程序;

(四)适合对外公开的货币金融统计数据和报告;

(五)中国人民银行岳阳县支行履行职责中所产生的适合对外公开的有关业务信息;

(六)中国人民银行岳阳县支行集中采购制度办法、项目公告和采购结果;

(七)政务公开办事机构名称、办公地址、办公时间、电话、传真、电子邮箱和其他联系方式。

主动公开范围的具体内容祥见《中国人民银行 岳阳县支行公开目录》。中国人民银行岳阳县支行主要通过岳阳市政府网站(网址为：http://www.yueyang.gov.cn)“人民银行岳阳市中心支行”栏目主动公开政务事项或信息。同时，根据政务事项或信息的内容和特点，选择下列一种或几种载体或方式公开：

(一)广播、电视、报刊等媒体;

(二)新闻发布会、记者招待会或其他会议;

(三)机关办公场所的公告栏、公开栏等;

(四)档案室;

(五)其他便于公众获取信息的方式。

中国人民银行岳阳县支行免费向社会公开应主动公开的政务事项或信息。

公民、法人和其他组织可以通过以上方式，获取主动公开的政务事项或信息。

二、依申请公开

依申请公开是指除中国人民银行岳阳县支行主动公开的政务事项或信息外，公民、法人和其他组织根据自身需要提出申请，中国人民银行 岳阳县支行根据有关法律法规的规定，按程序向公民、法人和其他组织公开政务事项或信息。

(一)申请

申请人提出申请时，应填写《中国人民银行岳阳县支行政务公开申请表》。《中国人民银行岳阳县支行政务公开申请表》可以在中国人民银行 岳阳县支行政务公开领导小组办公室领取或自行复制，也可以在风站上下载电子版。

1、书面申请

申请人通过信函方式提出申请，请在信封左下角注明“政务公开申请”字样;通过电报、传真方式提出申请，请注明“政务公开申请”字样。

2、口头申请

本机关一般不受理口头申请。如采用书面形式确有困难，申请人可以口头申请，中国人民银行岳阳县支行政务公开领导小组办公室代为填写《中国人民银行 岳阳县支行政务公开申请表》，申请人必须亲自签名或者签章予以确认。

(二)办理

本机关受理依申请公开后依照《中国人民银行岳阳县支行政务主动公开制度和依申请公开制度》规定程序办理。

(三)答复

本机关收到申请后，能够当场答复的，当场予以答复;不能当场答复的，自收到申请之起15个工作内予以答复;如需延长答复期限，经批准后，可延长15个工作，并告知申请人。

申请人申请公开的信息涉及第三方权益的，本机关征求第三方意见所需时间不计算在上述规定的期限内。

本机关按下列情形对申请公开的信息，通过出具《中国人民银行岳阳县支行政务公开告知书》予以答复：

1、属于公开范围的，应当告知申请人获取该政务事项或信息的方式和途径或直接向其提供该政务事项或信息;

2、属于不予公开范围的，应当告知申请人并说明理由;

3、依法不属于中国人民银行 岳阳县支行公开或者该政务事项或信息不存在的，应当告知申请人，对能够确定该政务事项或信息的公开机关的，应当告知申请人该行政机关的名称、联系方式;

4、申请内容不明确的，应当告知申请人对申请内容作出更改、补充。

本机关处理依申请公开政务事项或信息的流程请参见《中国人民银行岳阳县支行办理依申请政务公开流程图》

(四)收费标准

本机关依申请提供政务公开信息，收取检索、复制、邮寄等成本费用，应当符合国务院价格主管部门的有关规定。