（通讯员方璐 刘玲）11月20日，岳阳市养老和工伤保险服务中心在市公安局家属区开展“温暖社保·社保服务进万家”活动，以多种形式、多种渠道广泛宣传社会保险政策，提高民众对社保政策的认知度和参与度。

　　活动现场，前来咨询社保政策、办理社保卡的居民络绎不绝。“马上要延迟退休了，具体怎么延迟？”“怎么换领第三代社保卡？有哪些新功能？”……针对这些疑问，工作人员耐心解答，还准备了精美的宣传小礼品，让参与活动的居民收获了实用的社保知识，还感受到了满满的温情。

　　为了更好地提升社保服务质效，本次活动还联合市公安局离退休人员管理服务科组织退休老人开展了座谈，市养老和工伤保险服务中心党委书记、主任杨剑波，市公安局政治部副主任肖卫东参与座谈会。座谈会上，退休老人们敞开心扉、畅所欲言，交流了许多关于社保工作的宝贵建议与意见，工作人员也有针对性地就退休待遇、资格认证等政策进行了解答。

　　“不管是社保服务，还是我们离退休人员管理服务科的服务都很好，社保卡很快就办好了，认证的方式也很多样、方便！”“活动很有意义，希望能继续坚持，真正地把温暖送到群众心里！”退休老人刘娭毑满意地说。通过“面对面”“点对点”地沟通，增强了老人们对社保政策的了解，也有助于社保服务的持续优化。

　　以行动传递社保政策，让温暖走进万千家庭。岳阳市养老中心将深入实施“温暖社保”行动计划，坚持用心解答、用情服务，不断提高社保服务的温度，增强人民群众的获得感和幸福感。

　　岳阳市养老和工伤保险服务中心开展

　　“温暖社保·社保服务进万家”活动

　　与退休职工开展“温暖社保”座谈会

　　工作人员为退休老人上门服务

　　工作人员派发政策宣传礼包

　　工作人员帮助退休老人使用手机办理社保业务