我有话对县长说

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信件公示

标题: 市民咨询问题不便民,政务公开电话错误等
来信人: 王恬
来信时间: 2022-11-07 17:07:02
内容:

本人想咨询岳阳县关于买房购房补贴的问题。首先打电话问岳阳市12345咨询,工作人员告知我目前的政策岳阳县买房是没有补贴的,但是我在岳阳县政府的官网上看到相关文件。之后她告知我岳阳县政府电话7621226,我拨打此电话是错误电话,然后我又在岳阳县人民政府官方网站上查询到岳阳县住建局电话7663016、7663033、7663093、7663095,打完后均无人接听、错误号码、停机欠费。(我是在工作日正常上班时间点拨打以上电话)

我有几个疑问:1.岳阳县人民政府官网上发布的岳县政办发【2022】13号文件内容是否属实?如属实,我拨打岳阳市12345咨询,为什么工作人员称岳阳县暂时没有相关补贴政策?
2.岳阳县人民政府官网上发布的便民查询电话为什么接通率这么低?甚至还有出现座机停机的情况,既然是便民服务电话,为什么这么不便民呢?普通市民咨询一个问题,需要来来回回打4.5个电话还没有弄清楚,请问这是便民行为吗?
请尽快回复,谢谢!

受理回复

回复部门: 县住房和城乡建设局
回复时间: 2022-11-11 09:02:01
回复内容:

王恬:

您好!您的来信已收悉,现回复如下:

您咨询的岳县政办发【2022】13号文件于7月15日发布,文件内容属实,如需申报请麻烦您携带本人身份证和银行卡、已备案的网签合同、契税缴纳凭证原件(供查验核实后退还)和上述资料复印件一套提交到岳阳县政务服务中心住建局交易备案窗口(B区11号窗口)的工作人员受理申报,具体申报流程已上传到附件。您所咨询的官网便民查询电话非我局管理业务,岳阳县住建局电话为7636199,为您带来不便深感抱歉。

特此回复!

岳阳县住房和城乡建设局

2022年11月11日

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