信件回复 满意度调查
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| 标题： | 欣荣御府商品房新房装修楼上漏水开发商踢皮球推卸责任 |
| 来信人： | 付玲 |
| 来信时间： | 2023-04-07 09:30:08 |
| 内容： |
县住房和城乡建设局： 我是欣荣御府2栋2303住户，2022年11月份在此小区购买商品房，现2023年4月份新房装修进入尾声阶段，本应皆大欢喜的时候，4月1日一场大雨浇灭了我心中的这份期待，4月1日大雨，我家楼上2403,2503因没有卖出去，开发商没有封窗封阳台做放水导致雨水从此两层一直流入我家2303，我家客厅如水帘洞般流水，阳台也是看着吊的顶全部变湿积水，第二天房梁处就出现了开裂，发生事情后，我多次找物业和开发商协商，他们就是找了个做防水的在2403的随便在阳台上做了一半的防水草草了事，也不听从我的需求。请问阳台漏水可能只有一半吗？客厅的漏水都没有给我处理，我找开发商，开发商就是推物业，找物业，物业就是推开发商，物业有跟开发商的通话录音，他给我听了，录音中开发商的意思也就是随便处理一下，根本没有解决问题的想法，时隔一个星期，我家的装修也停工了，也没有人来处理已经出现的问题，以及以后下雨遇到的问题，我也不知道怎么找到负责人沟通，我只能找有关部门出面，我的房子在保修期内，楼上漏水导致楼下受损的应该有个说法。我只能提供部分照片，因为晚上拍的不太清楚，视频上传不了，但是，都是真实的证明资料。 附件1：证明.pdf |
| 回复部门： | 县住房和城乡建设局 |
| 回复时间： | 2023-04-26 09:06:05 |
| 回复内容： | 关于信件编号174937市长信箱的回复 付玲: 您好！您的来信已收悉，您反映的欣荣御府商品房新房装修楼上漏水开发商踢皮球推卸责任的问题，解释如下：经调查核实当天因恶劣天气影响，造了漏水现象，深感抱歉，我单位已督促开发商进行整改，对楼上未销售的2403未封闭的阳台进行安装木芯板，防止外面雨水灌入室内。 特此回复！ 岳阳县住房和城乡建设局 2023年4月26日 |