根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，本机关制作和从公民、法人或者其他组织获取并由本机关保存的政府信息，除依法免予公开的外，由本机关负责主动公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《岳阳县信访局信息公开指南》(以下简称《指南》)。需要获得本局信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。
本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他组织可以在岳阳县人民政府网站(www.yyx.gov.cn)上查阅本《指南》。
一、信息分类和编排体系
本局在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类政府信息：
(一)机构职能
主要包括：本机关机构职责任;机构领导信息及分工情况;内设机构职能、负责人、联系电话等情况。
(二)政策法规
主要包括：与本机关职责相关的法律、法规和规章;以本机关制作或者本机关作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件等。
(三)规划计划
主要包括：年度工作部署、规划和计划落实情况。
(四)业务工作
主要包括：本机关各项行政许可、行政执法的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况;办事服务项目。
(五)统计数据
主要包括：统计公报及指标。
(六)人事信息
主要包括：人事任免、任前公示、招录信息、教育培训。
(七)资金信息
主要包括：财政预决算信息。
(八)应急管理
主要包括：应急常识等。
(九)工作动态
主要包括：本单位业务工作开展情况、重大活动情况等
(十)通知公告
主要包括：业务通知、公示公告、信息公开-度报告
(十一)其他
主要包括：本机关重要会议、活动的主要情况，以及本机关职责范围内依法应当公开的其他信息。
为方便公民、法人或者其他组织查询本机关主动和依申请公开的政府信息，本机关编制了《岳阳县信访局信息公开目录》(以下简称《目录》)。本机关在编排以上各类政府信息时，按照业务和信息类别，划分为1-4级类目。公民、法人或者其他组织可以在岳阳县人民政府网站(www.yyx.gov.cn)上查阅该《目录》。
主动公开
二、获取形式
本机关主动公开的政府信息范围，详见《目录》。
（一）公开形式
本机关政府信息公开主要采取政府网站公开形式。本机关网上信息公开网址为岳阳县人民政府网站(www.yyx.gov.cn);
本机关还将采用以下辅助方式主动公开政府信息：
通过政府公报、新闻发布会等形式和报纸、广播、电视等公共媒体主动公开政府信息;
本机关网上公开的信息，网上留存的期限为2个月。超过留存期的信息，本机关不再继续通过网上公开，公民、法人或者其他组织可以到本机关设立的公共查阅点查阅。
（二）公开时限
本机关主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
依申请公开
公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取主动公开以外的政府信息，本机关自收到申请之日起20个工作日内予以答复(需要延期答复的将及时告知申请人，且延期的时间不超过20个工作日)。
本机关信息公开申请受理机构(见本《指南》第三条)，负责受理公民、法人或者其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。
（一）提出申请
向本机关申请获取政府信息的，应当书面填写《政府信息公开申请表》(以下简称《申请表》，见附件)。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载电子版，复制有效。
(表格下载地址：https://www.yyx.gov.cn/webapp/yyx/ysqgk/index.jsp)
申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确;若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息内容的提示。
1.本机关受理书面提交的政府信息公开申请。
除申请人当面提交《申请表》外，申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样;申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
2.本机关受理通过互联网提交的政府信息公开申请。
申请人可通过互联网在本机关网站上填写电子版《申请表》，向本机关提交政府信息公开申请。申请人向本机关申请获取与自身相关的注册登记、税费缴纳、社会保障等方面政府信息时，应当出示有效身份证件，当面向本机关提交书面申请。
本机关不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
为提高政府信息依申请公开工作效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，提出申请时，应当包括下列内容 ：
1.申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式;
2.申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述;
3.申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
(三)办理申请
本机关对收到的信息公开申请，根据《条例》第三十六条规定分别作出处理和答复：
1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径;
2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间;
3.依据《条例》规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由;
4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在;
5.所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由;能够确定公开责任机关的，告知申请人该机关的名称、联系方式;
6.已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理;
7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
（四）相关说明
1.除依照《条例》第三十七条规定能够作区分处理的外，需要本机关对现有政府信息进行加工、分析的，本机关可以不予提供。
2.根据湘政办函〔2013〕125号规章文件精神，如需获取湖南省人民政府批准建设用地文件等相关信息，请向湖南省自然资源厅申请。
（五）不予公开的内容
1.依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息。
2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息(第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的除外)。
3.本行政机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息。
4.本行政机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息(法律、法规、规章规定上述信息应当公开的除外)。
(六)收费标准
申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关将严格按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）及有关规定收取信息处理费。
三、政府信息公开工作机构
岳阳县信访局信息公开工作机构为：县信访局办公室
联系人：曾艳军
邮政编码：414100
办公地址：岳阳县天鹅中路38号
办公时间：8:00-12:00 14:30-17:30(工作)
联系电话: 0730-7636655 传真:0730-7635799
电子邮箱：yyxxfju@163.com
岳阳县信访局信息公开申请受理机构为：县信访局办公室
四、监督方式
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关纪检监察室投诉举报(投诉电话：0730-7636655，传真：0730-7635799;邮政编码：414100，接待投诉时间：工作8:00-12:00 14:30-17:30)。
公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，公民、法人和其他组织可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
