岳县交字〔2016〕12号 B类

 

对县政协十二届四次会议第2号提案的

答     复

 

李霞波等委员：

你们提出的《关于进一步加强我县城区出租车管理的提案》已收悉，现答复如下：

你们在提案中指出的县城部分出租车服务水平、出租车司机形象素质、出租车环境卫生等方面情况和问题，在我县出租车行业中确实一定程度地存在，你们在提案中也提出了很好的建议，首先十分感谢你们对我县出租车行业的关心！

出租车作为一项公共交通行业，与广大群众的生活息息相关。我县县城出租车投入运营来，给群众出行带来了极大的方便。但是，出租车行业也存在许多不文明、不规范现象，特别是我县在文明、卫生县城创建中，出租车行业是一个重点整治对象。作为行业主管部门，近几-来，我局在把规范出租车规范运营，提升出租车行业服务水平作为一项中心工作来抓，主要做了以下几项工作：

一、加强出租车行业人员教育培训。近几-来，我们按照法律法规的要求，每-对从事出租车营运的驾驶员进行培训和从业人员继续教育培训，不断强化从业人员的服务技能和窗口意识，提高他们的综合素质和服务水平。

二、加强出租车企业的监管。每-我们定期组织对出租车企业的监督和检查，督促企业完善和规范行业标准，加大对所属出租车的管理力度。

三、加大非法营运整治力度。今-以来，我们开展专项整治行动28次，出动执法人员900人次，查处非法营运的车辆256台，处理各类违规出租车辆26辆，维护了县城交通行业秩序。

四、建立出租车行业社会舆论监管制度。今-以来，我们充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，大力开展出租车运营形式多样、成效显著的舆论监督活动。同时，在社会各界人士和广大市民中选聘出监督员，大力开展有关出租车运营、管理的监督评价工作，对服务和管理工作进行监督评价。

今后，我们一定诚恳听取各位政协委员和社会各界的意见，认真履职，进一步加强出租车行业管理，努力提升安全、文明、优质的服务水平。

再次感谢各位委员对出租车行业的关心支持！欢迎多提宝贵意见！

 

    承办负责人: 江泽红    

    承办人及联系电话：刘志海 7629959

 

 

岳阳县交通运输局

                                2016-6-10