岳县政务字〔2017〕1号(B类)

对县政协十三届一次会议第7号提案的

答 复

苏艳明委员：

您在县政协十三届一次会议上提出的《加强农村便民服务体系建设实现“便民、利民、惠民”》建议提案已收悉，现答复如下：

收到您的提案后，县政府及政务服务中心领导高度重视，并作出专门批示!针对您撰写的《加强农村便民服务体系建设实现“便民、利民、惠民”》提案，与中共中央办公厅国务院办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的意见〉的通知》(中办发〔2016〕8号)及我省于2016-10-12印发的《关于全面推进政务公开工作的实施意见》(湘办发〔2016〕41号)文件精神相吻合，湘办发〔2016〕41号文件要求：“加强基层便民服务中心建设。全面推进乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务代办点标准化建设，将乡镇(街道)便民服务中心标准化建设纳入全省重点民生实事项目。本着方便群众的原则，在合并的乡镇增设片区便民服务中心，作为服务群众办事的窗口。各市州要根据实际，统筹民政、人力资源社会保障、邮政、供销合作社等各类代办点，推进村(社区)便民服务代办点规范化建设，明确代办员负责常工作，确保功能齐全，管理规范，办事方便，切实解决便民服务“最后一公里”问题”。我县从2011-开始建设乡镇便民服务中心和村级便民服务代办点，当时由县纪委优化办和政务服务中心两家推动乡镇便民服务中心和村级便民服务代办点的标准化建设和管理工作,每个乡镇重点建设两个村级标准化便民示范点。我县乡镇区划调整和并村改革前，已建成20个乡镇便民服务中心，50%以上的村(社)设立了便民服务代办点，业务上将乡镇审批和便民服务事项纳入便民中心集中办理，并制作了便民服务指南，同时结合工作实际，确立了村干部周值班代办服务制，在村部和村民集中居住区公布周一至周五值班的村干部联系电话，便于村民联系，在一定程度上方便了办事群众。提案中提到的我县乡镇区划调整和并村改革后，要节约行政成本，提高管理效能，加强农村便民服务体系建设的内容，主要是要进一步争取县委、县政府的高度重视，明确主管领导，对政务服务中心充分授权，由政务服务中心牵头会同有关职能部门规范便民服务权力清单，厘清县乡村职责职权;进一步简政放权，优化服务项目;进一步理顺办事流程，使基层群众办事不跑冤枉路。县委组织部、县政务服务中心于今-6-初召集相关部门单位就村服务中心便民服务项目的梳理进行部署和安排，争取6-底，政务中心将梳理后的便民服务项目清单通过部门网站、政府门户网站等向社会公开，接受社会监督。待村民便民服务中心平台建成后，印制成村民便民服务中心服务项目清单，发送到各村民便民服务中心应用。我省电子政务“十三五”规划书已经发布，规划到2020-，我省将全面建成统一规范的电子政务网络和电子政务外网云平台，达到群众办事不出门或少出门就能办成。目前市政府也正由市政务服务中心牵头对市本级和各县(市区)的网上政务服务工作进行摸底调查，计划启动建设统一的政务服务平台，并延伸至乡村两级。

总之，加强农村便民服务体系建设这项工作主要是依靠各级政府的力量、也需要各部门的积极参与，还要借助人大政协代表委员们的力量，通过不懈的努力才能完成，不是一朝一夕之事，但作为服务部门，我们会尽最大的努力，向上汇报，争取领导的支持。

感谢你们对政务服务工作的关心和支持!

2017-6-26

承办负责人：许东望

承办人及联系电话：易勇兵 0730-7663003