对县政协十三届三次会议第25号提案的

答  复

刘帅、张斌、胡青、方小平委员：

你们提出的《建设县级数据中心，加快推进“最多跑一次”》收悉。现答复如下：《湖南省加快推进"互联网+政务服务"工作实施方案》明确提出了“互联网+政务服务”总体目标：2017年底前，建成全省统一的一体化网上政务服务平台。2018年底前，基本形成"一网一线一库两厅两平台"（11122）的政务服务体系(简称"三湘云"政务服务体系)。2020年底前，实现互联网和政务服务深度融合，形成全省整体联动、部门协同、数据互通、一网办理、高效便捷的"互联网+政务服务"体系，实现"凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；凡是能实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理"目标，大幅提升政务服务智慧化水平，让政府服务更聪明，让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。根据具体工作任务对应部署要求，县政务服务中心（电子政务办）具体做了如下工作：

一、“一网”。2017年底，政务服务中心将县政府门户网站上移建设至了市政府网站群平台，软硬件全部共享市级政务云计算中心资源。政府门户网包括政务服务信息的公开、公共政策发布、解读，政民互动等栏目。政府门户网站与网上办事大厅前端进行了技术对接，通过政府网站可以查询事项办理流程及办理情况。目前，门户网共上传信息61585条，其中新闻类信息（19651）条，政策法规类信息（2056）条，县长信箱共办理613件。

“两厅”。一是实体大厅建设。围绕“最多跑一次”改革，今年以来，县政务服务中心多次组织前往周边县市区参观学习，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式对大厅进行改造。改造后共计形成5个智慧办事大厅，分别办理商事登记及后置审批、建设工程投资项目联审联批、不动产交易登记、公安户籍出入境、交警处罚中心、医保、人社以及其他综合事项。智慧大厅建设包括大厅管理系统、自助办事服务系统、排队取号指引系统、查询导览系统、窗口双屏互动系统、智能卡阅读系统和智能影印系统、信息显示系统。新增的智能设备终端将与大厅软件系统进行对接，实现对大厅智能终端设备的统一管理。二是网上大厅虚拟平台。网上政务大厅采用全省统一的网上虚拟大厅，与县政府门户网深度融合。后期根据需求将开发手机移动端事项办理软件。

三、推进网上政务服务平台的建设与延伸。目前，我县电子政务外网平台接入单位已达到306家。包括县直各单位、各乡镇及各村、社区。中心机房将于此次智慧大厅建设同步进行扩容，届时将建成一个面积不小于100平方米，通过国家安全等级保护制度第二级的现代化机房。另根据湖南省人民政府办公厅关于印发《湖南省电子政务“十三五”规划（2016-2020年）》的通知要求，县市区要充分利用省、市两级电子政务外网云平台开展电子政务和大数据应用，原则上不单独建设云计算中心。目前，我县绝大部分部门数据都保存在省或市对应上级部门，县直单位仅仅是使用单位，在县一级进行数据共享，须等待省级层面统一进行整合后，县级再根据权限统一进行调取使用。

感谢对互联网+政务服务工作的关注，顺祝身体健康，家庭幸福，工作顺利！

岳阳县人民政府政务服务中心

2019年5月22日

承办单位：岳阳县政务服务中心

承办人：刘伟刚  0730-7663001