商家欺诈促销    工商查处维权

——文艺路某服装专卖店欺诈消费者案

【基本情况】  2013-2-6，熊女士致电12345热线反映：我2-4号在岳阳县荣家湾文艺路的某服装专卖店买了一件羽绒服，衣服吊牌上的价格本来是739元，但是老板重新在吊牌上贴了一个价格924元，然后再给我打8折，以739元的价格卖给我的，我觉得这是一种欺诈行为。希望相关部门核实后处理。

【处理过程】  县工商局受理工单后，立即派执法人员前往该店调查处理。经查，熊女士反映情况属实。时值春节，正是销售旺季，商家为促销，故意提高吊牌价格，再以8折进行降价促销，实际上并没有降价，欺诈了消费者，违反了《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》的相关规定。执法人员责令销售商按实价739元再打8折给熊女士，退还多收的150元，另外赔偿熊女士150元。专卖店涉嫌欺诈消费者案由县工商局另案查处。回访熊女士十分满意。

【反思启示】  经营者不得利用广告或其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传。销售商以抬价后再打折的方式虚假宣传、欺骗式进行有奖销售、以有奖销售的手段推销质次价高的商品的方式欺骗消费者的行为，均违反了《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》的相关规定，消费者遇到此类侵权情况，要及时进行举报，工商部门都将立案查处，维护消费者权益。

  （县工商局12315办供稿）